[ 02 : AI CHATBOTS ]
AI Chatbots
Een AI chatbot die de meeste klantvragen zelfstandig oplost en die je zelf in beheer houdt: live in 2 weken, geen kosten per gesprek
[ 01 : HET PROBLEEM ]
Verlies je uren aan dezelfde vragen?
Je team beantwoordt elke dag tientallen vragen over openingstijden, prijzen en productinformatie. Ondertussen blijven urgente klanten wachten en lopen leads weg omdat niemand op zaterdag of 's avonds bereikbaar is.
01
Klantenservice wordt een bottleneck
Je ontvangt 200+ vragen per week via mail, WhatsApp en je contactformulier. 70% daarvan zijn standaardvragen die je team telkens opnieuw moet beantwoorderen. Ondertussen blijven complexe cases liggen omdat iedereen bezig is met simpele vragen over openingstijden of verzendkosten.
02
Bereikbaarheid kost je omzet
Een prospect belt vrijdagavond om 19:00 met een vraag over je dienst. Niemand neemt op. Maandag belt hij niet terug: hij heeft al iemand anders gevonden. Je mist deals omdat je buiten kantoortijden onbereikbaar bent, terwijl je concurrent altijd direct antwoord geeft.
03
Je schaalt niet zonder meer personeel
Vorige maand groeide je klantenbestand met 40%. Je klantenservice staat onder druk. Een extra medewerker kost €3.500 per maand, maar je weet niet of de groei blijft. Ondertussen stijgt je gemiddelde responstijd van 2 naar 8 uur en zie je je beoordelingen zakken.
[ 02 : MET DE AI-LAAG ]
Klantvragen beantwoord, ook als jij slaapt
Klanten stellen dezelfde vragen, je team typt dezelfde antwoorden. Een chatbot op je eigen kennis vangt dat af, dag en nacht. Alleen de echte uitzonderingen komen nog bij een mens terecht.
Direct antwoord uit je eigen kennisbank. Twijfelgevallen gaan naar je team.
VOORBEELD: CIJFERS INDICATIEF
[ DETAIL : ZO LOOPT HET, STAP VOOR STAP ]
ZONDER AI-LAAG
handmatig beantwoorden
21:00
Klant stuurt vraag
21:00
Inbox blijft stil
buiten kantooruren
KLANT WACHT 12 UUR09:00+
Jij leest de vraag
volgende ochtend
09:15
Jij typt het antwoord
14e keer dit soort vraag
± 12 uur wachttijd
x elke avondvraag
MET AI-LAAG
direct antwoord, jij beslist
21:00
Klant stuurt vraag
21:00
Chatbot antwoordt uit jouw documentatie
accuraat, in jouw toon
21:01
Complexe vraag escaleert mét context
samenvatting klaar voor jou
21:01
Jij beslist of je nu antwoordt
of morgenochtend
21:01 KLANT GEHOLPEN / ALLEEN UITZONDERINGEN BIJ JOU
Direct antwoord
ook buiten kantooruren
DIRECT ANTWOORD, OOK OM 21:00
HERHAALVRAGEN LOPEN AUTOMATISCH
VOORBEELD: CIJFERS INDICATIEF
[ 03 : WAT WIJ BOUWEN ]
Wat wij bouwen
24/7 beschikbare AI chatbot op je website en WhatsApp
Een chatbot getraind op jouw bedrijfsdata die direct antwoord geeft op klantvragen: ook 's nachts, in het weekend en tijdens piekdrukte. Volledige integratie met WhatsApp Business API zodat klanten je via hun favoriete kanaal kunnen bereiken.
Naadloze overdracht naar je team bij complexe vragen
De chatbot herkent wanneer een vraag menselijke aandacht nodig heeft en schakelt automatisch over naar je team via e-mail of ticket, inclusief volledige gespreksgeschiedenis. Jouw medewerkers focussen op échte klantenservice in plaats van routinevragen.
Direct verbonden met je CRM, webshop of boekingssysteem
De chatbot haalt real-time product- en voorraadinfo op, controleert orderstatus, boekt afspraken in je agenda en update klantgegevens in je CRM. Geen handmatige data-overdracht meer: alles loopt automatisch via API-koppelingen.
Meertalige ondersteuning voor internationale klanten
Eén chatbot die vloeiend Nederlands, Engels, Duits en Frans spreekt. Ideaal als je internationaal werkt of expats bedient. De taal wordt automatisch gedetecteerd en de conversatie blijft natuurlijk, geen stuntelige vertalingen.
Dashboard met inzichten en leermomenten
Zie welke vragen het meest gesteld worden, waar klanten blijven haken en welke onderwerpen je moet uitbreiden in je FAQ. De chatbot leert continu bij: je krijgt wekelijks voorgestelde verbeteringen op basis van échte gesprekken.
Volledige controle en merkidentiteit
Jouw tone-of-voice, jouw huisstijl, jouw regels. We bouwen geen generieke bot: we maken een digitale medewerker die past bij je merk. Je bepaalt zelf welke vragen de bot beantwoordt en wanneer een mens overneemt.
[ 04 : DE AANPAK ]
01 / 03
METEN
De efficiëntie-audit: we meten waar je zwaarste processen tijd en geld kosten. Je krijgt een scanrapport met een gemodelleerde payoff.
02 / 03
BOUWEN
Maatwerk-AI en software in je bestaande systemen. Eén concreet voorstel, vaste prijs, live in ~weken. Je team werkt gewoon door.
03 / 03
BEZITTEN
Code, data en model zijn van jou. Wij meten de besparing en sturen bij; jij houdt de controle.
[ 05 : WAT LEVERT HET OP ]
-99%
MINDER WACHTTIJD
Minder tijd aan herhaalvragen
Veelgestelde vragen over levertijd, openingstijden en prijzen beantwoordt de chatbot automatisch. Jij springt er alleen in als er echt iets bijzonders speelt.
Plan de efficiëntie-auditVoorbeeld; jouw werkelijke besparing bepalen we in de gratis scan.
[ 06 : VEELGESTELDE VRAGEN ]
Veelgestelde vragen
Start met een gratis chatbot-scan
We analyseren je huidige klantvragen en berekenen hoeveel uur (en euro) een chatbot je bespaart. Je ontvangt de volgende werkdag een concreet implementatieplan met ROI-berekening.